Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Eye Filmmuseum

Was ist das Eye Filmmuseum?

Das Eye Filmmuseum ist ein niederländisches Museum, das dem Film und dem bewegten Bild gewidmet ist und sich in Amsterdam am Nordufer des Flusses IJ befindet.

Wo befindet sich das Eye Filmmuseum?

Es befindet sich gegenüber dem Amsterdamer Hauptbahnhof, IJpromenade 1, 1031 KT Amsterdam.

Wie sind die Öffnungszeiten des Eye Filmmuseums?

Das Gebäude ist täglich von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet, die Ausstellungen sind von 10:00 bis 19:00 Uhr zu sehen.

Gibt es im Eye Filmmuseum auch Filmvorführungen?

Ja, die Filmvorführungen finden täglich von 10:00 Uhr bis etwa 22:00 oder 23:00 Uhr statt.

Ist das Eye Filmmuseum für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, das Museum verfügt über einen barrierefreien Zugang, Aufzüge, rollstuhlgerechte Toiletten, Audiodeskription und Gebärdensprachdolmetschung bei ausgewählten Veranstaltungen.

Kann ich einen Diensthund ins Eye Filmmuseum mitbringen?

Diensthunde sind in den Räumlichkeiten des Museums willkommen.

Welche Art von Ausstellungen kann ich im Eye Filmmuseum sehen?

Die Ausstellungen reichen von der Geschichte und Technik des Kinos bis zur experimentellen und zeitgenössischen Filmkunst.

Kann ich das Eye Filmmuseum mit öffentlichen Verkehrsmitteln besuchen?

Ja, sie ist mit der Fähre vom Amsterdamer Hauptbahnhof und mit verschiedenen anderen öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen.

Gibt es im Eye Filmmuseum ein Café oder Restaurant?

Ja, vor Ort gibt es ein Café und ein Restaurant für Besucher.

Gibt es im Eye Filmmuseum einen Museumsshop?

Ja, ein Geschenkeladen bietet filmbezogene Waren und Souvenirs an.

Stellt das Eye Filmmuseum historische Filmausrüstung aus?

Ja, die ständige Ausstellung zeigt alte Geräte wie die 35-mm-Kamera von Mitchell und die Laterna Magica.

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