Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over Eye Filmmuseum

Wat is Eye Filmmuseum?

Eye Filmmuseum is een Nederlands museum gewijd aan film en bewegend beeld, gevestigd in Amsterdam op de noordelijke oever van het IJ.

Waar is Eye Filmmuseum gevestigd?

Het ligt tegenover Amsterdam Centraal Station aan de IJpromenade 1, 1031 KT Amsterdam.

Wat zijn de openingstijden van Eye Filmmuseum?

Het gebouw is dagelijks geopend van 10.00 tot 23.00 uur (ongeveer), met tentoonstellingen van 10.00 tot 19.00 uur.

Zijn er filmvertoningen in Eye Filmmuseum?

Ja, er zijn dagelijks filmvertoningen van 10.00 tot ongeveer 22.00 of 23.00 uur.

Is Eye Filmmuseum toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Ja, het museum heeft barrièrevrije toegang, liften, rolstoelvriendelijke toiletten, audiobeschrijvingen en vertolking in gebarentaal bij bepaalde evenementen.

Kan ik een hulphond meenemen naar Eye Filmmuseum?

Hulphonden zijn welkom in het museum.

Wat voor soort tentoonstellingen kan ik zien in Eye Filmmuseum?

Tentoonstellingen variëren van de geschiedenis en technologie van film tot experimentele en hedendaagse filmkunst.

Kan ik het Eye Filmmuseum bezoeken met het openbaar vervoer?

Ja, het is gemakkelijk bereikbaar met de veerboot vanaf Amsterdam Centraal Station en met verschillende andere openbaarvervoersopties.

Heeft Eye Filmmuseum een café of restaurant?

Ja, er is een café en restaurant op het terrein voor bezoekers.

Is er een museumwinkel in Eye Filmmuseum?

Ja, een cadeauwinkel biedt filmgerelateerde merchandise en souvenirs.

Laat Eye Filmmuseum historische filmapparatuur zien?

Ja, de permanente tentoonstelling laat vintage apparaten zien zoals de Mitchell 35mm camera en de toverlantaarn.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op