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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur l'Eye Filmmuseum

Qu'est-ce que le Eye Filmmuseum ?

Eye Filmmuseum est un musée néerlandais consacré au cinéma et à l'image en mouvement, situé à Amsterdam sur la rive nord de l'IJ.

Où se trouve le Eye Filmmuseum ?

Il est situé en face de la gare centrale d'Amsterdam, à IJpromenade 1, 1031 KT Amsterdam.

Quels sont les horaires d'ouverture de l'Eye Filmmuseum ?

Le bâtiment est ouvert tous les jours de 10h00 à 23h00 (environ), les expositions sont ouvertes de 10h00 à 19h00.

Des projections de films sont-elles organisées à l'Eye Filmmuseum ?

Oui, les projections de films ont lieu tous les jours de 10h00 à environ 22h00 ou 23h00.

Le Eye Filmmuseum est-il accessible aux visiteurs handicapés ?

Oui, le musée propose un accès sans obstacle, des ascenseurs, des toilettes adaptées aux fauteuils roulants, des descriptions audio et une interprétation en langue des signes lors de certains événements.

Puis-je amener un chien d'assistance à l'Eye Filmmuseum ?

Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans l'enceinte du musée.

Quel type d'exposition puis-je voir à l'Eye Filmmuseum ?

Les expositions vont de l'histoire et de la technologie du cinéma à l'art cinématographique expérimental et contemporain.

Puis-je visiter l'Eye Filmmuseum en utilisant les transports publics ?

Oui, il est facilement accessible en ferry depuis la gare centrale d'Amsterdam et par divers autres moyens de transport public.

L'Eye Filmmuseum dispose-t-il d'un café ou d'un restaurant ?

Oui, il y a un café et un restaurant sur place pour les visiteurs.

Y a-t-il une boutique au Eye Filmmuseum ?

Oui, une boutique de souvenirs propose des articles liés au film et des souvenirs.

L'Eye Filmmuseum expose-t-il du matériel cinématographique historique ?

Oui, l'exposition permanente présente des appareils anciens tels que l'appareil photo Mitchell 35 mm et la lanterne magique.

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