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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Eye Filmmuseum

¿Qué es el Eye Filmmuseum?

El Eye Filmmuseum es un museo holandés dedicado al cine y la imagen en movimiento, situado en Ámsterdam, en la orilla norte del río IJ.

¿Dónde se encuentra el Eye Filmmuseum?

Está situado frente a la estación central de Ámsterdam, en IJpromenade 1, 1031 KT Ámsterdam.

¿Cuál es el horario de apertura del Eye Filmmuseum?

El edificio abre de 10.00 a 23.00 horas (aprox.) todos los días, y las exposiciones, de 10.00 a 19.00 horas.

¿Se proyectan películas en el Eye Filmmuseum?

Sí, se proyectan películas todos los días desde las 10.00 hasta las 22.00 u 23.00 aproximadamente.

¿Es el Eye Filmmuseum accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el museo ofrece acceso sin barreras, ascensores, baños adaptados para sillas de ruedas, audiodescripciones e interpretación en lengua de signos en determinados actos.

¿Puedo llevar un perro guía al Eye Filmmuseum?

Los perros de servicio son bienvenidos en el recinto del museo.

¿Qué tipo de exposiciones puedo ver en el Eye Filmmuseum?

Las exposiciones abarcan desde la historia y la tecnología del cine hasta el arte cinematográfico experimental y contemporáneo.

¿Puedo visitar el Eye Filmmuseum en transporte público?

Sí, es fácilmente accesible en ferry desde la Estación Central de Ámsterdam y en otros medios de transporte público.

¿Dispone el Eye Filmmuseum de cafetería o restaurante?

Sí, hay una cafetería y un restaurante a disposición de los visitantes.

¿Hay tienda en el Eye Filmmuseum?

Sí, una tienda de regalos ofrece artículos y recuerdos relacionados con la película.

¿Expone el Eye Filmmuseum equipos cinematográficos históricos?

Sí, la exposición permanente muestra aparatos antiguos como la cámara Mitchell de 35 mm y la linterna mágica.

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